天津斯普车业有限公司|斯普瑞克电动车

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服务理念：客户永远是对的!
售后服务情况：斯普瑞克电动车有着完善的售后服务体系，本着为每一位客户负责的精神，树立良好的售后服务形象，打造专业电动车品牌，让客户享有平安快乐斯普瑞克，公司规定如下：
1.对每一位售后员工佩证上岗，并经常组织相互学习、讨论，修理技能和方法、方式。在吸收售后人员中，公司领导都对每一位人员进行考核，内容含技术、服务方式、态度等，合格后佩证上岗。
2.制订退货、投诉责任，鉴定标准，电动车售后服务制度按国家“三包”要求（有些“三包”中没有明确的，公司也充分做到）。
3.组织经销商的售后服务学习、培训、考核，并发放结业证书。
4.跟经销商签订售后协议和电池回收协议。
5.利用先进的仪器来维护、检测配件，从而能准确了解配件工作情况。
6.利用电脑管理，建立完善的产品跟踪服务。
7.对于在修理中发现存在的问题，生产、技术开发可以解决的，及时报送解决、改进。
以上内容的建立有利于斯普瑞克电动车的售后工作，力求做得合理、合情合法，真正让每一位用户骑上快乐平安斯普瑞克牌电动自行车。